CONCEPT 理念
関わるすべての方との信頼を大切に
私たちは喜んで仕事をし、人に喜んでもらう。そんなWin-Winの事業活動を目指していきます。
人との縁を大事にし、お客様はもとより関係者様とも末永く続くような信頼関係を築いていきます。
ABOUT 当社について
FEATURE 私たちの強み
当社の強みは、対応のスピードや質。全スタッフがそれを認識し、徹底しております。
すべてのお客様に心からご満足いただけるよう、努めてまいります。
- 緊急のご依頼には最短翌日対応
- 給湯器交換のきっかけで、特に多いのは故障に伴う買い替えです。お湯はお風呂などで日常的に使うものですが、故障してしまうと代替え品も基本的には使えません。
そのため急を要するご依頼には、在庫などにもよりますが、最短翌日から対応できるよう努めています。 - 親切・丁寧な対応を徹底
- 交換作業員にあたる職人は、当社代表の大手量販店での勤務経験をもとに独自の接客教育を実施。施工スキルだけでなく、接客品質も高いレベルを保っております。
お気軽にリピート注文や別商品のご相談をいただけるように、話しやすい雰囲気も心がけております。 - コスト削減の秘策あり
- 通常、エコキュートの交換は現地調査が必要ですが、当社ではお客様にも協力してもらうことで現地調査を省略し、お客様にコスト還元をしております。当社にはこれまでの経験から豊富なデータを蓄積しているため、現地調査の実施・未実施によって工事品質が変わることはありません。
なお、必要だと判断した場合には現地調査を行わせていただきます。 - わかりやすい明確な値段設定
- 建物は1つとして同じものはないため、工事も多種多様です。しかし極端な特殊性がない限り当社は通常工事料金しかいただかないことにしており、実際にエコキュートの設置工事で追加費用がかかったことはこれまでありません（2024年3月時点）。これを叶えているのは、当社の職人の高い現地対応能力です。どうしても追加費用が必要な場合は、工事前にお客様に相談させていただきます。
- 柔軟な日程調整
- お客様のご要望に柔軟に対応するため、当社は定休日を設けておりません。土日・祝日も対応可能です。対応台数に限りがあるため先着順にはなってしまいますが、365日対応できるように努めています。